توضیحات
چگونگی خواندن افراد مانند یک کتاب
راهنمای شما برای تجزیه و تحلیل کردن زبان بدن افراد، افزایش هوش هیجانی‌تان، و نحوه درست صحبت کردن با هر فردی است.
لورن ج. آبراهام
فهرست مطالب کتاب چگونگی خواندن افراد مانند یک کتاب:
مقدمه
۱. شناخت زبان بدن
تاثیر پیام‌های غیرکلامی
چگونه زبان بدن مکمل ارتباط کلامی است
تکنیک‌های پیشرفته برای خواندن زبان بدن
کاربردها و سناریو‌های واقعی
۲. نشان دادن قدرت هوش هیجانی
الفبای هوش هیجانی
هوش هیجانی و ارتباط موثر
ایجاد هوش هیجانی
۳. قدرت گوش دادن فعال
گوش دادن فعال فراتر از صرفا شنیدن است
نقش همدلی در گوش دادن فعال
نکات کاربردی برای بهبود گوش دادن فعال
گوش دادن فعال در عمل
۴. رمزگشایی رفتارها و احساسات
ارتباط بین احساسات و رفتارها
سوگیری‌های شناختی و تاثیر آن‌ها بر رفتارها
مثال‌های کاربردی، مطالعات موردی، و تمرین‌ها
۵. هنر ایجاد همدلی
اصل موضوع همدلی کردن
اجزاء سازنده همدلی
غلبه کردن بر موانع همدلی
۶. هدایت ارتباطات فردی
تاثیر گوش دادن فعال در روابط فردی
هوش هیجانی کلیدی برای ارتباطات عمیق‌تر
خواندن نشانه‌های غیرکلامی در روابط عاشقانه
غلبه کردن بر چالش‌ها برای خواندن افراد
۷. خواندن افراد در محیط کار
رمزگشایی تعاملات کاری
تاثیر هوش هیجانی در اتاق هیئت مدیره
فعالانه گوش دادن، و پاسخگویی موثر
۸. گذر از پیچ و خم سوء تفاهمات
واقعیت سوء تفاهمات
مدیریت سوء تفاهماتِ ناشی از درک نادرست
غلبه کردن بر ترس‌تان نسبت به سوء تفاهمات
۹. ایجاد رشد مستمر در خواندن افراد
فرآیند یادگیری مداوم
منابع برای یادگیری مستمر
تاب‌آوری و سازگار بودن
مقدمه کتاب چگونگی خواندن افراد مانند یک کتاب :
مقدمه
دنیای پرشتاب امروزی پر از وعده‌هایی درباره ارتقا ارتباطات از طریق تکنولوژی است.
اینترنت دنیا را تبدیل به فضای بسیار کوچک‌تری کرده، فقط ظرف چند ثانیه می‌توانیم با افرادی در آن طرف کره زمین صحبت کنیم،
و تکنولوژی ویدئوکنفرانس به مراتب ما را به یکدیگر نزدیک‌تر کرده است.
با این حال، حتی با وجود تمام شگفتی‌های تکنولوژی، آیا واقعا روش‌های ارتباطی‌مان را ارتقا داده‌ایم؟
آیا تمام این تکنولوژی‌ها درک کردن یکدیگر را برایمان آسان‌تر کرده است؟
بگذارید داستانی برایتان تعرف کنم درباره زمانی که مرتکب اشتباه زبانزدی شدم.
این ماجرا مربوط به وقتی است که من و همکارم خودمان را برای سخنرانی بزرگی در مقابل مخاطبان مشهوری آماده می‌کردیم.
اگر آن سخنرانی را با موفقیت انجام می‌دادیم، باید خودمان را برای موفقیت در آینده‌‌ای نه چندان دور آماده می‌کردیم.
به این ترتیب، سخت تلاش کردیم تا همه چیز به خوبی پیش برود. ما آمارها، نمودارها،
و اطلاعات محصول را فراهم کرده و برای سوالات احتمالی آماده شدیم.
بر همه چیز مسلط بودیم، یا حداقل اینطور فکر می‌کردیم. در حین آماده شدن،
من و همکارم درباره چندین مورد در سخنرانی اختلاف نظر داشتیم.
من فکر می‌کردم که درباره این موارد را ببا هم توافق رسیده‌ایم. اما بعدا متوجه شدم که این طور نبوده است.
در آن روز بزرگ، من و همکارم در با تمام توان آماده بودیم به اداره رسیدیم.
متوجه شدم که همکارم سرد و غیردوستانه به نظر رسیده و به طور قابل توجهی پریشان است.
با خودم فکر کردم، چنین حالتی صرفا مربوط به اضطراب است.
بعدا مشخص شد که این مسئله چیزی فراتر از دلهره و اضطراب بوده است.
همانطور که می‌دانید که همکارم درباره سمت و سو سخنرانی‌مان ناراحت بود.
من به اشتباه ناراحتی‌اش را به حساب اضطراب ظاهری گذاشتم. در طول سخنرانی،
من و همکارم متناقض با یکدیگر به نظر می‌رسیدیم.
به جای آن که مانند گروهی هماهنگ تلاش کنیم، اینطور به نظر می‌رسید که در حال رقابت هستیم، و سعی می‌کردیم تا از یکدیگر پیشی بگیریم.
لازم به گفتن نیست که اوضاع طبق پیش‌بینی‌مان پیش نرفت.
این تجربه به من نشان داد که باید برای شناخت افراد بهتر شوم. فهمیدم که دیگر نمی‌توانم صرفا به غرایزم متکی باشم.
متوجه شدم که شناخت ذات انسان فراتر از صرفا اعتماد کردن به غرایزتان است.
در نتیجه این ماجرا فهمیدم که رشته تحصیلی اختصاصی در مورد شناخت افراد وجود دارد.
به همین دلیل اکنون اینجا هستیم. ما اینجا هستیم تا درباره چگونگی مطالعه کردن هنر و علم شناخت افراد صحبت کنیم.
درست مثل من می‌توانید مهارت‌های لازم برای تکمیل احساسات غریزی‌تان را ارتقا داده چراکه شما را قادر ساخته تا افراد را مانند یک کتاب مطالعه کنید.
آیا چنین کاری دور از ذهن به نظر می‌رسد؟ به شما اطمینان می‌دهم که اینگونه نیست.
خواندن افراد مهارتی مانند سایر مهارت‌هاست.
این عبارت به این معنی است که شما می‌توانید تکنیک‌هایی را یاد گرفته که افراد حرفه‌ای با استفاده از آن‌ها نشانه‌های
غیرکلامی که افراد در حین تعاملات از خود به جا گذاشته را رمزگشایی می‌کنند.
شما را در مورد همه مسائلی که لازم است بدانید تا از خجالت کشیدن یا شرایط دشواری مشابه مورد من اجتناب کنید به طور گام به گام راهنمایی خواهم کرد.
شما هرگز نباید در سخنرانی‌تان اشتباه کرده یا دچار سوبرداشت در نشانه‌های ظاهری افراد شوید. در پایان این کتاب،
دارای حس جدیدی برای درک ارتباطات غیرکلامی دیگران خواهید بود.
شما می توانید سایر کتب نوشته شده توسط دکتر عنصری را از طریق بخش فروشگاه همین سایت خریداری و تهیه نمائید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.